Solución NOVA Econo IT Anual

En existencias
se puede enviar en 1 días

Precio anterior 129,00 €
118,00
Se ahorra 11,00 €
El precio no incluye el IVA y la entrega


Forma de entrega posible: Activación Soluciones NOVA

Sabemos que las circunstancias impiden, en muchas ocasiones, el que usted tenga la disponibilidad para realizar reparaciones, actualizaciones, o sencillamente busque a un especialista que colabore con usted en la mejora de sus equipos informáticos. Por eso PCNOVA atendiendo a esta necesidad ha ideado el SOLUCION NOVA “ECONO IT”.

A partir de ahora usted no tendrá que preocuparse por el costoso soporte técnico informático profesional para la manipulación de sus equipos, sean estos WINDOWS, LINUX O MAC OSX.

El valor más importante de la SOLUCION NOVA “ECONO IT” radica en que la facturación de las asistencias tanto presenciales como remotas se establecen “por incidente” y con un coste fijo independientemente del tiempo que tome su resolución. 

 Creamos_ECONOIT

 

SOLUCIONES NOVA. Su mejor inversión.

icono_monitorización_solucion_nova_standard_premium_platinum_exclusiva_de_pcnovaMonitorización 24x7x365.  Solución de monitorización proactiva de sistemas y redes, que nos facilita la vigilancia de servidores, estaciones, redes, periféricos, servicios online, software y más con herramientas automáticas de mantenimiento de dispositivos, asistencia remota y más. Esto nos permite, en la mayoría de los casos, conocer sus problemas antes de que usted incluso los detecte. 

 

icono-servicios-gestionados-it-pcnovaServicios Gestionados IT. Aunque no disponga de un departamento de informática o si desea optimizar el que ya tiene, le ofrecemos Gestión y Monitorización de su negocio con el crecimiento y el soporte técnico informático profesional que necesita. Queremos que su organización se proyecte al mercado utilizando lo último en Gestión Informática y Servicios TIC. Administramos y protegemos con facilidad los recursos de tecnología para hacerle más competitivo y eficiente. 

 

icono_solucion_nova_asistencia_remota

Asistencia Remota con tarifa plana, porque Valoramos su tiempo.  Desde su oficina y con una simple llamada o a través de nuestra plataforma online, recibirá Servicio Técnico Informático Profesional a través de la Asistencia Remota. Disponemos de una plataforma informática de vanguardia con la cual es posible atenderle de manera remota sus requerimientos bajo Windows® en cualquiera de sus versiones, Linux y MAC OSX, solucionándole sus problemas. Sólo es necesario que disponga usted de una conexión a internet para así disfrutar de este excelente servicio. 

 

icono-patch-management-gestion-de-parches-solucion-nova-pcnova-100x100Patch Management - Gestión de Parches, prevenimos las vulnerabilidades del sistema . Simplificamos la aplicación de parches, recuciendo así la superficie de ataque. Patch Management es una solución de gestión de vulnerabilidades y sus correspondientes actualizaciones y parches, tanto de los sistemas operativos como de cientos de aplicaciones. Fortalece las capacidades de prevención, contención y remediación de las amenazas y de reducción de la superficie de ataque en servidores y estaciones Windows. Proporciona visibilidad de la situación de los endpoints en tiempo real en cuanto a vulnerabilidades, parches o actualizaciones pendientes y software no soportado (EoL). 

 

solucion_nova_ahorro_tarifa_fija_mensual_o_anualidadSin sorpresas en SU FACTURA!. Siempre puede pasar que al surgir una incidencia no disponga del dinero suficiente para resolverla, pues en nuestro caso le ofrecemos un servicio con el que no tendrá sorpresas, porqué por un mínimo coste mensual disfrutará de un servicio técnico informático profesional de forma virtual en su casa u oficina, que le podrá resolver sus problemas en el momento que más lo necesite. Diferentes precios para cada equipo y periférico de su red, de acuerdo a sus necesidades, características y prioridades, consúltenos a través de nuestro correo atencionalcliente@pcnova.es

 

icono_solucion_nova_asistencia_telefonica_sin_complicacionesAsesoría telefónica. Porque le ofrecemos la mejor asistencia y asesoría telefónica. ¿No sabes cuál es el cartucho de su impresora?, ¿por qué no tengo internet en este momento? ¿quiero mejorar el rendimiento de mi pc y no sé por dónde empezar? Le ofrecemos soluciones inmediatas a sus consultas sin intermediarios, sin complicaciones. 

 

icono_solucion_nova_usted_es_nuestra_prioridadUsted es nuestra prioridad. Porque sabemos que sus equipos son muy importantes y herramientas de trabajo fundamental, le damos prioridad en caso de no poder resolver la incidencia vía remota, para que disponga de una visita en su domicilio en un tiempo menor a 24 horas.

 

 

icono_solucion_nova_profesionalidad_ytrato_personalizado_pcnovaProfesionalidad y trato personalizado. Es nuestra misión, el trato personalizado de su caso, ya no será más víctima de los servicios informáticos fuera de su domicilio. Ahora dispondrá de un trato profesional, inmediato, así que no será necesario desconectar su equipo, con las consecuencias y molestias que te crea tanto al llevarlo como al traerlo y tener que conectarlo nuevamente. Le ofrecemos un servicio informático Profesional, de valor, acorde con las tendencias actuales y dispuesto a ofrecerte lo mejor que usted merece.

 

BENEFICIOS SOLUCION NOVA “ECONO IT”, exclusiva de PCNOVA

  1. Asistencias remotas y presenciales para los ordenadores incluidos en el contrato a Coste fijo “por incidente” y no por hora de servicio.
  2. Monitorización técnica del dispositivo y Emisión mensual de reportes y documentación acerca de cualquier alerta considerada crítica, resultado de escaneos, al igual que su resolución.
  3. Alertas y visualizaciones proactivas, ya que recibimos alertas instantáneas por email o SMS para que podamos solucionar los problemas proactivamente
  4. 6 asesorías o asistencias telefónicas por contrato, durante el periodo de vigencia del mismo.
  5. Gestión de Vulnerabilidades a través de nuestra herramienta de Patch Management.

¿En qué consiste el servicio?

Consiste en la suscripción a una plataforma denominada Solución NOVA “ECONO IT” a través de la cual usted podrá atender sus necesidades informáticas a costes realmente reducidos.

¿Cómo funciona la plataforma “ECONO IT”?

Usted paga una suscripción por aquellos equipos que quiere que estén cubiertos por nuestra plataforma “ECONO IT” y durante 1 año podrá disfrutar de las tarifas de este servicio. Luego, si necesita asistencia técnica tanto presencial como remota realizará un pago “por incidente” y no “por hora” (cómo todos los demás servicios de asistencia técnica profesional) y a unos costes MUY REDUCIDOS.

¿Existe algún requisito importante al decidir suscribirme?

No, en esta primera fase de lanzamiento de la Solución NOVA “ECONO IT” no se requerirá de ningún requisito especial al momento de suscribirse al servicio.

¿Cómo me puedo suscribir a la Solución NOVA "ECONO IT"?

La suscripción la puede realizar con tarjeta de debido/crédito, a través de una cuenta paypal o a través del ingreso o transferencia a nuestras cuentas de su suscripción, de acuerdo con el siguiente cuadro:

ESTACIONES DE TRABAJO

CANTIDAD DE EQUIPOS (Pc´s, portátiles, netbooks, Tablet pc) COSTE SUSCRIPCION (ANUAL) p/Equipo
1 118€
2-5 99€
6-15 85€
16-50 75€
51-75 65€
Más de 76 equipos A consultar
 

SERVIDORES

CANTIDAD DE EQUIPOS (Servidores) COSTE SUSCRIPCION (ANUAL) por cada equipo
Servidores serie 100 180€*/servidor
Servidores serie 300 280€*/servidor
Servidores serie 500 590€*/servidor
Otros modelos de servidores A consultar
 

¿A partir de qué momento comienzo a disfrutar del servicio Solución NOVA “ECONO IT”?

Desde el momento en que usted rellena el formulario en nuestra web y realiza el pago correspondiente por cualquiera de los medios indicados para ello comienza a disfrutar del servicio.

¿Qué tipo de equipos puede suscribir?

Puedes suscribir tanto plataformas MAC, LINUX (sólo Servidores) y WINDOWS: sobremesa, portátiles, netbooks, tablets, dispositivos 2en1, incluso Servidores.

¿Qué servicio recibiré al realizar mi suscripción?

Reparación, actualización y optimización de equipos informáticos, portátiles, tablets y equipos 2en1 tanto presencial como por asistencia remota.

¿Recibiré otros servicios aparte de la asistencia técnica domiciliaria o remota?

SI. Y éste es otro elemento MUY IMPORTANTE a la hora de suscribirse a nuestro nuevo servicio. Al momento en que usted lo contrata recibirá una aplicación que deberá instalarse en tantos ordenadores como suscripciones usted haya realizado (sólo Windows). A partir de ese momento “monitorizaremos” técnicamente sus equipos y NOS ADELANTAREMOS a las posibles fallas que éste pueda presentar. De esta manera podemos ocuparnos proactivamente de sus incidencias con la garantía implícita que esto conlleva, ya que podremos muchas veces solucionar un problema antes de que usted lo note.
Adicionalmente, le daremos acceso a nuestro portal web desde donde usted mismo podrá visualizar sus equipos y determinar su estado con tan sólo un navegador web.

¿Cuál es el horario para recibir asistencia técnica?

El horario es de Lunes a Viernes de 9.30am a 8.00pm y los sábados de 10.00am a 2.00pm. En un futuro esta pensada la implementación de la asistencia técnica las 24 hrs. 

¿Qué debo hacer para solicitar asistencia técnica?

Puede hacerlo de múltiples maneras:

  • Enviando un SMS o Whatsapp al teléfono 699826440 con la palabra ASISTENCIA TECNICA seguido de su NOMBRE DE CLIENTE.
  • Enviando un correo electrónico a la dirección atencionalcliente@pcnova.es , detallando en el ASUNTO: ASISTENCIA TECNICA seguido de su NOMBRE DE CLIENTE.
  • Llamando a nuestro teléfono 935.185.818
  • A través del icono que encontrará próximamente en el área de iconos de notificaciones en su escritorio.

¿Debo pagar al momento de que me hagan la visita o la asistencia remota?

No necesariamente. Si usted es un particular o comienza los servicios con nosotros, necesitará realizar el pago al momento de la realización del servicio las primeras 3 incidencias. Luego (sólo en el caso de la emprendedores y empresas) le pasaremos una factura por los servicios presenciales y remotos realizados durante el pasado mes, pago que debe realizar los primeros 5 días del mes siguiente. No obstante es aquí donde existe una gran diferencia respecto a cualquier otro servicio de asistencia técnica informática profesional. En nuestro caso cobraremos “por incidente” y no “por hora” cómo lo realizan todas las empresas informáticas. Los pagos los realizarás de acuerdo con la siguiente tabla:

ESTACIONES DE TRABAJO

CANTIDAD DE EQUIPOS SUSCRITOS

COSTE INCIDENCIA PRESENCIAL

COSTE INCIDENCIA REMOTA

cualquiera 49€ 39€

SERVIDORES

TIPO DE SERVIDOR  SUSCRITO

COSTE INCIDENCIA PRESENCIAL

COSTE INCIDENCIA REMOTA

SERVIDOR SERIE 100 59€ 69€
SERVIDOR SERIE 300 89€ 69€
SERVIDOR SERIE 500 119€ 69€
 
Si nuestros técnicos permanecen 2 o 3 horas, usted sólo pagará POR INCIDENTE, es decir y por ejemplo: supongamos que recibe asistencia técnica presencial para la desinfección de su ordenador y hemos tardado 3 horas en solucionar su problema, usted sólo pagará 49€*, nada más.

Si tengo múltiples equipos suscritos, ¿cómo se realiza el pago?

El pago se realiza igualmente “POR INCIDENTE”, pero considerando cada equipo por separado, es decir y poniendo un ejemplo: supongamos que usted llama para que le realicemos una visita técnica en su oficina, tiene suscrito 10 equipos, pero 1 de ellos está infectado por virus y otro no enciende. Le cobraremos por la visita 98€* (49€*/equipo) por ser estaciones de trabajo y atenderemos ambas incidencias en la misma visita, tanto la desinfección de su ordenador como la posible reparación del pc que no enciende, independientemente del tiempo que utilicemos para la resolución de ambos problemas.

¿Cómo se realiza la facturación de los servicios (sólo EMPRESAS)?

En este caso se atenderían las incidencias planteadas por el cliente y se entregaría cada 30 días una factura con las incidencias y resoluciones realizadas durante este período. En este caso es importante informar lo siguiente:

• La Asistencia técnica se puede realizar tanto presencial como remotamente.
• La primera hora de servicio se factura en cualquier caso, y comienza desde el momento en que nuestros técnicos contactan con el cliente para solventar la incidencia.
• Las incidencias normalmente deben quedar resueltas en las primeras 48 horas, al menos que sean necesarias piezas que por sus características no estén disponibles en nuestro almacen.

¿Puedo recibir asistencia si tengo 2 equipos y sólo he suscrito 1 de ellos?

Si, sin embargo, la condición fundamental para que usted reciba los beneficios de este sistema es que usted realice la suscripción para aquel o aquellos equipos que quiera que este(n) dentro de nuestro sistema y beneficiados por el pago “por incidente”. Para ello al momento de realizar la suscripción se le tomará número de serie de su equipo y será éste el que este cubierto por la Solución NOVA “ECONO IT”. Aquellos equipos que no estén suscritos a la plataforma pagarán por hora técnica al coste establecido para ese momento.

¿Tengo cobertura de las piezas en este servicio?

No. La suscripción sólo cubre el servicio. Toda pieza que deba ser sustituida será cobrada aparte.

*Precios no incluyen IVA.

Examine también estas categorías: Servicios Gestionados, Gestión y Monitorización, Productos en promoción, Servicios Gestionados IT, PCNOVA Total Care Computer Consulting, Empresas, Particulares, Servicios Gestionados, Gestión y Monitorización, Servicios Gestionados IT, Gestión y Monitorización