Como Proveedores de Servicios Gestionados ofrecemos Servicios Gestionados de Impresión – Managed Print Services o MPS –  Multimarca, como solución integral para la adquisición/renting de impresoras, que incluye instalación, monitorización, mantenimiento, suministro de consumibles, gestión de residuos y servicio de Asistencia técnica telefónica Profesional.

Los servicios gestionados de impresión para Empresas son una solución completa y personalizada para las necesidades de cada empresa. Un proveedor de MPS trabajará con la empresa para identificar sus necesidades y diseñar un plan que se adapte a sus objetivos y presupuesto. Esto puede incluir la selección de los dispositivos de impresión adecuados, la optimización de los flujos de trabajo y la gestión de los costos.

Nuestro excelente Servicio Gestionado de Impresión, centrado en costes por página o pago por uso, le ofrece un renting sobre su(s) nuevo(s) dispositivo(s) de impresión, minimizando su inversión inicial, permitiéndole concentrar más recursos en emprender o mejorar su negocio. Nuestra plataforma de Managed Print Services Multimarca le permitirá una mayor comodidad, eficacia, calidad y sobre todo ahorro para satisfacer sus necesidades de impresión.

Uno de los mayores beneficios de los servicios gestionados de impresión es la reducción de costes. Al externalizar la gestión de los dispositivos de impresión, las empresas pueden reducir los gastos de mantenimiento, suministros y reparaciones. Además, los proveedores de servicios gestionados de impresión ofrecen opciones de facturación flexibles, lo que permite a las empresas controlar y reducir los gastos relacionados con esta gestión.

Con la ventaja de disponer de unos servicios gestionados de impresión Multimarca, nuestro objetivo es ofrecer todas las alternativas para garantizarle el equipo que mejor se ajuste a sus necesidades y presupuesto a través de los fabricantes líderes del mercado: Brother, Canon, Epson, Lexmark y Xerox, tanto en tinta como en Láser, en formato A4 y A3 y con todos los accesorios que hagan que la impresión en su empresa sea una tarea ágil, productiva y segura.

Gracias a los Servicios Gestionados de Impresión (MPS) se pueden prever las diferentes necesidades y actuaciones en el equipamiento, que bajo herramientas de monitorización alertan y programan acciones sobre las necesidades e incidencias técnicas actuando antes de que se produzcan, algo que generará con total seguridad una satisfacción absoluta de nuestros clientes. Buscamos que los equipos nunca se queden sin consumible y estén siempre disponibles para su uso.

Además de esa capacidad para anticiparse a necesidades e incidencias como Proveedor de Servicios Gestionados de Impresión, añadimos nuestra eficacia para solucionar estas situaciones rápidamente, disponiendo de asistencia y soporte informático telefónico durante su semana laboral.

PCNOVA Total Care Computer Consulting como Proveedor de Servicios Gestionados, le ofrece una atención y soporte especializado en Servicios Gestionados de Impresión, (MPS Managed Print Services), ofrecemos todas las herramientas y servicios necesarios para la ejecución de proyectos en el área de impresión, independientemente de su tamaño o complejidad.

Características más destacadas de nuestros Servicios de Impresión Gestionados

Servicio de Arrendamiento y/o Adquisición de equipamiento de impresión.

PCNOVA ofrece la posibilidad de utilización del equipamiento en modo de arrendamiento o la adquisición mediante compra, en ambos casos siempre ligado a la formalización de un contrato de servicios por un periodo determinado.

Servicio de Instalación y Configuración.

El siguiente servicio incluirá la instalación y configuración de los equipos en el cliente final e incluso la formación básica de las funcionalidades del dispositivo.

Servicio de Monitorización e Informes.

PCNOVA realizará la monitorización del parque objeto del servicio, con las herramientas homologadas por nuestra organización e instaladas en los diferentes clientes. Mediante estas herramientas, podrá realizar las lecturas de contadores, monitorización del estado de consumibles y alertas, envío de los consumibles de forma proactiva, y con los datos obtenidos, poder realizar informes de valor.

Servicio de Suministro de consumibles y Gestión del residuo.

Este servicio incluye el envío de los consumibles y/o Kit´s de imagen/mantenimiento para el equipamiento objeto del contrato durante la duración de este. Estos consumibles serán enviados exclusivamente a la ubicación final del equipo/cliente final. Como complemento a este servicio, PCNOVA ofrecerá recogida de residuos generados por los sistemas de impresión utilizando contenedores con numeración única, que permitirá tener una trazabilidad total del mismo.

Servicio telefónico de HelpDesk.

Mediante este servicio, PCNOVA proporcionará a los diferentes clientes un servicio de asistencia telefónica de soporte de primer nivel, compuesto por personal cualificado, con técnicos certificados, los cuales estarán preparados para responder y resolver las preguntas más frecuentes incluidas en nuestra base de conocimiento. Nuestro personal administrará las peticiones vía software, permitiendo hacer un seguimiento de las mismas. Este servicio se presta desde las 9:00 hasta las 18:00 h de lunes a viernes excepto festivos de Madrid.

Servicio de Asistencia técnica y Soporte técnico.

Este servicio proporciona asistencia técnica para la resolución de problemas técnicos en los equipos objeto del contrato y en la duración de este. Este servicio incluye soporte técnico de forma remota y si fuera necesario asistencia in-situ allí donde estuviera el equipo instalado. Este servicio incluye los desplazamientos técnicos, así como las piezas necesarias para poder dejar el equipo operativo.

Servicio de Consultoría técnica.

Este servicio, pretende aportar al cliente el conocimiento y asesoramiento experto en el área de impresión ofreciendo una metodología uniforme y experiencia con otros clientes, analizando, gestionando y ayudando en la toma de decisiones frente a una problemática o solución para un usted, nuestro cliente.

En resumen, los servicios gestionados de impresión son una solución completa para las empresas u organizaciones que desean optimizar sus recursos, reducir costos y mejorar su eficiencia. Si esta buscando una solución integral para la gestión de impresión de su empresa, los servicios gestionados de impresión son una excelente opción. No dude en contactarnos para obtener más información sobre cómo pueden ayudarte a mejorar su empresa u organización.